impeccable: horaires respectés personnel attentionné et gratuité des boissons et d'un en-cas
Pas de problèmes à signaler
Retard à l'aller aussi bien à Toulouse qu'à Lisbonne direction Faro Au retour Faro Lisbonne sans probléme .A lisbonne on ne nous previent pas que l'avion pour Toulouse est annulé... si si Aucune infoS....finalement on va au comptoir TAP on nous dit que l'avion pour Toulouse est annulé ( raisons ???) et on nous annonce que l'on doit rester a LISBONNE pour la nuit on nous donne un bon pour l'hotel les repas et le taxi mais le taxi ne veut pas du bon donc on retourne au bureau TAP et on nous refait d'autres bons....je passe les détails. Moralité 1 journée de perdus une reunion familiale ratée le dimanche et des frais de gardiennage de parking en plus .............quelles sont les démarches à faire pour être indemnisée à la hauteur du préjudice ???
respecter les horaires serait nettement mieux... 2h de retard à l'aller 1h30 au retour avec les problèmes que cela cause au client bien évidemment. Informations absentes ou très limitées pendant le retard. Une bouteille d'eau et un peu de chips (uniquement à l'aller) c'est un peu léger pour faire patienter le client à l'heure du repas.
Très bien à l'aller par TAP. Horrible au retour par Ryanair.