Trop de vol annulés chez Vueling Pas le mien mais mes amis ont galère
Pas de numero de place surbooking 30 personnes en attente etale sur plusieurs vols dans la journee Tres mauvaise experience
J'ai acheté un billet assez cher quelques jours avant le vol... pour découvrir à l'aéroport de départ que le vol était en surbooking... et que si je voulais être certain de voyager sans être mis en liste d'attente il fallait acheter une place non gratuite (ex une place avec plus d'espace pour les jambes). De surcroît on n'a pas voulu 'enregistrer mon bagage en soute que j'avais pourtant payé parce qu'on ne savait pas sur quel vol j'aurais finalement pu voyager. Je m'attends quand j'achète un billet qu'on me prévienne si le vol est à risque de surbooking afin de m'orienter sur un autre bol plus sûr...
Manque d’information dans le dossier administratif sur le vol. Et informations pas claires du tout Vueling au sol relation clientèle très moyen.
refus d'embarquer arrivée 20 mn avant le départ. Nous avons dû racheter des billets et nous sommes arrivés avec 3 h de retard à Paris. Nous avons manqué un rendez-vous très important pour lequel nous allions à PARIS