Zoom sur eDreams, l'agence de voyage leader en Europe
Créée au tout début des années 2000, l'agence de voyage eDreams a donné naissance au plus grand groupe de voyage européen, eDreams Odigeo. Composé de 5 marques (Opodo, Travellink, eDreams, GO Voyages et Liligo), le groupe est également le plus grand distributeur de billets d'avion au monde et l'un des plus grands acteurs du marché du tourisme de la planète.
Au départ spécialisée dans la commercialisation de vols, eDreams s'est rapidement développée jusqu'à devenir, aujourd'hui, une agence de voyage complète permettant aussi bien de réserver un hôtel, qu'une location de voiture ou une croisière, le tout sans sortir de chez soi !
Présent dans 33 pays à travers le monde, et notamment en France, en Suisse, au Canada et au Maroc, eDreams est un partenaire incontournable pour tous les voyageurs qui recherchent la simplicité d'utilisation, le choix, mais aussi des prix attractifs !
eDreams, deux décennies d'expertise
Fondée en 1999 par Javier Pérez-Tenessa de Block et James Hare dans la Silicon Valley, la société eDreams a vu son siège social rapidement déplacé à Barcelone, en Espagne. Dès l'année suivante, elle devient d'ailleurs la première agence de voyage en ligne espagnole et rachète l’entreprise italienne travelonline.it pour se développer sur le marché italien.
Montrant d'excellents résultats, eDreams est ensuite achetée par différents fonds d'investissement avant de fusionner, en 2011, avec GO Voyages. Cette fusion, et l'acquisition des agences de voyage Opodo et Travellink, lui permettent de fonder ODIGEO, la plus grande agence de voyage en ligne européenne.
En 2013, eDreams Odigeo continue son développement avec l'acquisition de Liligo, qui devient alors la cinquième marque du groupe européen. L'année suivante, la société est introduite en bourse à la bourse de Madrid.
En 2015, Javier Pérez-Tenessa quitte son poste de PDG et est remplacé par Dana Dunne, ancien directeur commercial au sein d'easyJet et PDG d'AOL Europe SARL. Dana Dunne avait rejoint le groupe en 2012 au poste de Directeur des opérations. Toujours en 2015, les sites d'eDreams sont profondément modernisés et l'image de marque d'eDreams Odigeo uniformisée.
Aujourd'hui présente sur plus de 30 marchés à travers le monde, l'agence de voyage eDreams a su se renouveler et s'adapter aux nécessités des voyageurs d'aujourd'hui jusqu'à devenir l'un des principaux acteurs de la réservation de voyage en ligne.
eDreams, un voyagiste 360°
Avec eDreams, vous trouverez les vols les moins chers pour votre destination en quelques clics seulement ! Pour cela, vous n'aurez qu'à lancer une recherche en indiquant votre ville de départ, votre destination, vos dates de voyage et le nombre de passagers. En quelques secondes vous aurez accès à l'ensemble des offres des compagnies aériennes proposant l'itinéraire recherché et pourrez affiner votre recherche grâce aux nombreux filtres proposés : aéroport de départ et d'arrivée, horaires, durée du vol, nombre d'escales, etc. Une fois le votre idéal trouvé, vous pourrez finaliser votre réservation et recevrez vos billets électroniques par e-mail. Il ne vous restera plus qu'à vous enregistrer quelques jours avant votre départ directement sur le site ou l'application mobile d'eDreams.
Si c'est un hébergement que vous cherchez, vous pourrez également utiliser le comparateur d'hôtels d'eDreams afin de trouver les meilleurs tarifs dans la ville de votre choix. Il vous suffira pour cela de lancer une recherche en précisant votre destination et vos dates de séjour puis de filtrer les résultats en fonction de vos préférences en matière de type d'hébergement, d'équipements de l'hôtel, de nombre d'étoiles, d'emplacement géographique, etc. En quelques clics, vous pourrez ainsi réserver la chambre la mieux adaptée à vos besoins et à votre budget !
Sachez par ailleurs que grâce aux forfaits dynamiques d'eDreams, vous pouvez économiser jusqu'à 40% sur votre voyage en réservant votre vol et votre hôtel en même temps ! Simplicité, gain de temps, économies... En voilà une bonne nouvelle !
Enfin, si vous cherchez un autre service pour compléter votre voyage, n'oubliez pas que vous pouvez également réserver des locations de voiture, transferts aéroport, croisières, activités et bien plus sur eDreams ! De quoi vous permettre de créer un voyage à votre image sans sacrifier votre budget.
Le secret du succès d'eDreams
Avec eDreams, vous pouvez réserver vos billets d'avion, hôtels, locations de voiture et bien d'autres services au meilleur prix. Mais ce n'est pas tout ! En choisissant eDreams pour réserver vos vacances, vous vous associez à la plus grande agence de voyage d'Europe et bénéficiez d'une expertise dans le domaine du voyage de près de 20 ans !
Faites confiance à eDreams et profitez de :
- Un grand choix de combinaisons pour vos vacances : 155 000 itinéraires, 40 000 destinations, 660 compagnies aériennes et plus de 2 millions d'hôtels proposés à travers le monde.
- L'annulation gratuite le jour même sur la plupart des vols.
- Un moteur de recherche simple à utiliser et ultra-performant.
- Le prix le plus bas : si vous trouvez un tarif inférieur sur un autre site, eDreams vous rembourse la différence !
- Une agence de voyage complète : billets d'avion, hôtels, séjours, location de voiture, activités... Vous pourrez ainsi composer un voyage sur-mesure !
- Un accompagnement à toutes les étapes de votre voyage : le service client d'eDreams est disponible par téléphone ou par mail pour répondre à toutes vos questions.
- Une application mobile disponible sur Android et iOS pour réserver et gérer vos voyages depuis votre Smartphone.
- Un blog de voyage pour trouver de l'inspiration et des informations pratiques pour vos vacances.
- Une newsletter pour ne jamais manquer les bons plans eDreams !
Vous aussi, faites comme les millions de voyageurs qui choisissent eDreams chaque année pour organiser leurs vacances et offrez-vous le voyage dont vous avez toujours rêvé !
eDreams Prime
Pour bénéficier d'offres de vacances encore plus intéressantes, abonnez-vous à eDreams Prime.
Prime est un service d'abonnement aux voyages qui offre aux clients les meilleures offres sur les vols, les hôtels et les forfaits vacances. À ce jour, Prime compte plus de trois millions de membres qui bénéficient de ces prix très bas. Vous pouvez commencer à économiser de l'argent avec eDreams Prime dès maintenant. En moyenne, les membres Prime économisent 215 € sur une semaine de vacances pour deux personnes. En comparaison, l'abonnement ne coûte que 54,99 € par an. Veillez à ajouter eDreams Prime à votre panier lorsque vous réservez un vol ou un hôtel pour commencer à économiser immédiatement.
Plus de 3 millions d'abonnés eDreams Prime soutiennent le service premium en toute confiance. En mai 2022, eDreams a atteint cette incroyable étape qui lui permet d'offrir le service Prime à davantage de personnes.
De plus, vous pouvez profiter d'offres exclusives dès le premier achat et récupérer le coût de votre abonnement grâce aux remises appliquées à eDreams Prime.
Souscrire à l'abonnement Prime d'eDreams est très simple. Il vous suffit d'acheter votre vol sur le site Web d'eDreams et d'ajouter l'abonnement Prime à votre achat. Vous bénéficierez de tous les avantages de eDreams Prime pour 54,99€ par an.
Vous paierez un montant unique une seule fois par an et vous bénéficierez de tous les avantages réservés aux membres Prime d'eDreams, sans restriction.
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L'abonnement Prime est ajouté au moment du paiement. Commencez à chercher des vols, des hôtels et des locations de voiture bon marché dès maintenant.
Questions fréquentes
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eDreams est une agence de voyage en ligne située à Barcelone, en Espagne, qui propose des offres de voyage pour des vols, des hôtels, des locations de voitures, des forfaits vacances et des assurances voyage. Depuis 2011, elle fait partie du groupe ODIGEO, l'une des plus grandes entreprises de voyages en ligne au monde et la plus grande entreprise de commerce électronique en Europe. Présent dans 44 pays et sur tous les continents, eDreams sert plus de 17 millions de clients par an, les mettant en relation avec plus de 690 compagnies aériennes et plus de 2,1 millions d'hôtels. Grâce à sa technologie de pointe, les clients d'eDreams peuvent comparer des millions d'options en quelques secondes et accéder aux meilleures offres pour une expérience entièrement personnalisée.
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eDreams est une plateforme très sûre qui vous permet de réserver vos prochains vols, hôtels et services de location de voitures. En fait, il s'agit de l'une des plus grandes agences de voyages en ligne au monde et elle est cotée à la Bourse espagnole. Chaque année, plus de 17 millions de clients font confiance à eDreams pour planifier et acheter leurs vacances. Avec plus de deux décennies d'expérience, eDreams est l'une des agences en ligne les plus sûres pour réserver vos voyages.
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La priorité de eDreams est de fournir le meilleur support client, en aidant les clients à trouver des réponses détaillées aux questions et préoccupations les plus courantes et à résoudre toutes les interrogations qu'ils peuvent avoir à n'importe quelle étape de leur parcours. Avec l'arrivée sur le marché de nouvelles technologies plus réactives, eDreams a augmenté le nombre de canaux en ligne pour interagir avec ses clients. Vous pouvez contacter eDreams de plusieurs manières : par le biais de ses canaux en ligne, tels que les canaux de médias sociaux, le chatbot ou la page d'assistance en ligne.
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Vous pouvez demander la plupart des services dans la section "Gérer ma réservation" du site Web de eDreams, comme l'envoi de votre e-mail de confirmation, la réception d'une facture, l'annulation de votre réservation, etc. Il vous suffit d'indiquer les détails de votre réservation et vous pourrez vérifier son état et utiliser différentes fonctions pour gérer votre réservation, comme ajouter des bagages à votre vol, choisir les sièges de votre vol, découvrir comment obtenir votre carte d'embarquement, vérifier votre itinéraire, passer en revue les détails concernant les passagers, passer en revue les autres réservations et vérifier votre franchise de bagages et votre politique en matière de bagages à main.
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eDreams Prime est un programme de voyage par abonnement annuel permettant de bénéficier de réductions spéciales sur les vols, jusqu’à -50% sur les hébergements et la location de voitures pour vos vacances. eDreams Prime s'adresse à tous types de voyageurs. Que vous ne fassiez que quelques voyages par an, que vous soyez un grand voyageur qui se déplace localement pour quelques jours ou que vous vous lanciez dans un voyage de longue durée autour du monde, l'abonnement eDreams Prime offre une solution à tout type d’exigence et de budget.